加上廣告風波 更顯漠視民眾使用體驗
深圳地鐵周一開始實施「逢包必檢」新規,多個車站安檢通道連日人多擠迫。內地官媒周二評論,地鐵營運方為實現安全目標邊際增益,付出公共通行成本遠不成比例,使安檢從「保障安全」初衷滑向「普遍擾民」結果,說明政策設計偏離目標,公共服務當有充分科學預判。
官媒指,地鐵營運方展開安檢,或根據客流與安全形勢調整安檢等級,確有法律依據,也能理解其初衷是保障公共安全。但合法不代表執行能不考慮方式,深圳日均地鐵客流近千萬,以「一刀切」突擊方式倉卒落實管控政策,直接令安全與效率之矛盾,在早上繁忙時間極端場景下徹底激化。官媒質疑,事件發酵後深圳地鐵迅速優化,但有關預案本應在政策落地前制訂。客流規模、峰值壓力、站點承載力都可研判,公共服務新政出台前也應展開壓力測試。
長春軌交亦採「逢包必檢」
在同一周,深圳地鐵部分車站因廣告色彩飽和度過高、密度過大引發公眾投訴,地鐵營運方其後承認只聚焦廣告內容合規,卻忽略色彩搭配、視覺密度等細節,忽略公共審美與市民體驗。官媒認為,上述兩件事性質有別,問題卻高度一致,都是先確立管理目標、守住合規底線,卻沒將普通人公共空間使用體驗,納入政策初始設計環節,直到輿情爆發後才回頭補救。
另一邊廂,吉林省長春市軌道交通集團昨天宣布全面強化進站安檢管控,即日起全線網嚴格執行「逢包必檢、逢液必查、逢疑必問」安檢工作準則,進一步規範進站安檢流程,細化安檢排查標準,嚴格查驗所有進站乘客及隨身包裹、液體物品,從嚴排查各類安全隱患。公告解釋,長春市進入暑期旅遊高峰期,各類大型文體賽事、商業演出活動密集舉辦,軌道交通客流持續攀升,公共安全防控壓力顯著增大,而安檢升級期間進站通行時間將略有增加,希望市民乘客配合。本報綜合報道

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