楊紫主演的內地劇集《家業》收視與口碑不似預期，身為「扛劇女王」的她亦難挽大局，劇集播映期同時面對兩大勁敵劉浩存的《主角》及楊洋、章若楠主演的《雨霖鈴》，對於熱度未能破萬，視頻平台被轟親疏有別。有業內人士指該劇屬於向外購買播放權的版權劇，而非平台自家製作品，因此資源較少；粉絲亦指出大結局當日，站內熱度竟然只錄得個位數微幅增長，劇集播完後，熱搜榜赫然出現「沒破萬」等負面話題，令粉絲極度心痛，怒斥平台不幫忙宣傳還要落井下石。

除了平台因素，亦有網民分析指該劇本身劇種較吃虧，故事聚焦徽墨這項非物質文化遺產，將商戰博弈與家國情懷交織，屬於近年較為冷門的傳統文化題材，難以吸引習慣看短視頻追劇的快餐化觀眾，因而勸退了一批劇迷。

面對排山倒海的爭議，楊紫在直播中坦然回應，並特意引用劇中標語「關關難過關關過」，她感慨全體演員都希望劇好，現場氛圍如同「有愛的大家庭」，希望大家保持好心態，開心追劇。而為了給作品和角色送上最具儀式感的告別，她日前趁大結局收官之際，重返劇集取景地安徽宏村，被大批市民野生捕獲，把現場擠得水洩不通，雖然群情洶湧，但她表現相當親民，全無巨星排場。

翌日楊紫轉往西遞古村繼續遊覽，身上的新中式長裙與當地徽派古建築相得益彰，獲網民激讚就如劇中角色「李禎」衣錦還鄉。她還帶旺當地旅遊業，據悉劇中同款景點湧現大量粉絲，客流量以幾何級數激增，可見她號召力驚人。