境外號碼可偽造 東呼籲注意區號
電話詐騙防不勝防,不少市民看到陌生來電號碼便會一律拒接,惟《東呼即應》認為這樣隨時會錯過緊急通知。醫管局早前宣布,轄下所有公立醫院及診所,6月底前會陸續轉用專屬來電顯示,新號碼以18285或者18286開頭,讓市民一看便知是醫院來電。有參與提出此項建議的議員,對新安排表示歡迎,並促請政府將做法擴展至其他部門。
議員邱達根表示,當日的建議亦希望除了醫管局外,一些較常致電市民的政府部門,包括稅務局及警隊等,也可採用專屬來電顯示號碼,但現時1字頭電話號碼的原意,是給一些短期使用的功能,例如慈善機構籌款或其他短期活動,才會用1字頭的電話號碼。以這次醫管局的例子來說,由於只具備撥出功能,號碼的數量是足夠的,但如果要撥入,則號碼數量可能會有一定的問題,所以回撥機制要看具體施行一段時間後,有多少的回撥需求。
市民回電仍需用原本冧巴
邱續指出,現時1字頭專屬號碼只用於打出,讓市民能更方便接聽,如果市民要致電回覆,都是用回原來的號碼,醫管局轄下不同醫院,它原來的號碼是沒有被取代,是會繼續使用的,如果要有回撥功能的話,在人手配置方面等都會有不同的需求。至於防騙方面,邱認為電話只是科技或網絡相關騙案的一部分,其他的方面當局亦要緊貼,政府要有更多資訊,隨時將一些新的騙案手法向市民公布。
事實上,政府之前亦推出類似防騙措施,例如通訊事務管理局於2023年,實施「短訊發送人登記制」,通過檢視短訊發送人名稱有沒有「#」號以分辨真偽,不過有騙徒利用技術漏洞,成功發出假冒的「#」字頭的短訊,今次統一來電顯示,會不會也有被冒充的風險?
智慧城市聯盟榮譽會長楊全盛表示,隨着網絡電話(IP Phone)愈來愈流行,有一些新的通訊協定,其來電顯示是由撥打電話的人,自己填寫參數,所以就變成有空間可以做到偽造來電顯示,其撥號軟件或服務器,可以填任何數字進去,如果電訊商沒有做真實性的驗證,被撥打的那個電話,就會顯示為虛報的號碼。
防騷擾應用程式有助警示
楊全盛又指,傳統網絡或本地網絡是會作出校正,但如果是境外,特別是一些電訊監管比較鬆散的線路,可以繞過檢測,故很多時候偽造來電顯示,都是國外打來的,這方面沒辦法完全根治。至於有人擔心,統一號碼雖容易識別,卻也容易令人放鬆戒備,一旦被冒充就讓騙徒有機可乘,對此楊全盛坦言,理論上這是有可能的,但新措施「有總好過沒有」,原因是始終有一個統一的號碼,大家的辨識度還是會更高,大家只須留意有沒有「+」號在前面,又或者有沒有些特殊符號在前面,如果是偽造的電話號碼,一定會有區號在前面,這些都可透過教育讓市民可以辨識。另一方面,隨着大家慢慢用愈來愈多來電顯示的防騷擾應用程式,都有助對非正常的電話號碼作出警示。

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